近几年,有一种新型骗局愈演愈烈,那就是代理退保,已经形成了退保黑产业,“全额退保,不成功不收费、招代理、专业维权、法务援助”.......这些字眼在抖音、微信朋友圈、小红书,甚至火车站、高速车站都能看到关于“代理退保”的宣传。
事实上,这些声称可以“全额退保退息”,背后都是在怂恿消费者恶意投诉,从退保费用中牟取大额利益。通过正规途径反映问题、提出诉求,是消费者维护自身合法权益的正当权利。但“全额退保”宣传已触犯法律,消费者轻信“退保黑产”将得不偿失。
认准平安保险电话,让投诉有路可走
为提升客户体验,深化消费者权益保护,平安人寿推出消费者维权直达专线4001666333,4001666333是全国统一号码,直达专线配置了专业的客户服务人员,优先响应客户咨询和抱怨投诉,专职处理消费者在保单销售、服务等方面的建议和意见。
消费者不管在什么时候,什么地点,都可以一键拨打,拨通后无需转接即可直通连接高端客服,全天24小时随时在线。同时也已在平安金管家APP、官方微信号、官网小程序等平台开通直达入口,畅通客户声音反馈渠道。客户也可以随时联系自己的保险代理人反馈意见,代理人将通过工作平台,协助提交处理!
牢记平安寿险电话,关键时刻有大用处
S先生夫妇在当地从事生产资料生意, 很有风险管理意识。曾为自己投保平安鑫盛终身寿险保险产品计划,附加了重大疾病、意外医疗、健享人生等。因办理过一次理赔,对保险非常认可,同年又为自己追加投保。没想到S先生在一起外出期间,突发车祸,和妻子一同在车祸中去世,只留下了年迈的老母和6岁的小儿子。
代理人也是S显示夫妇的朋友,接到报案后他及时整理好自己的情绪,因为知道理赔的重任落在了他的身上,于是他再次拿起电话拨打95511进行报案,并及时联系理赔人员。理赔人员获悉该意外事故后,积极响应,详细了解事情经过,提示申请理赔所需资料及理赔注意事项。根据理赔人员的提示代理人第一时间赶往医院,协助家属调取医院急救病历以及手续等,并分装处理。3天后一百多万理赔款全部到账。
拨打客服电话,用专业延续爱的守护
多年来,平安人寿快速理赔,信守保险承诺,充分得到了诸多客户及其家庭的认可。在无数个生死攸关时刻,平安人寿用实际的理赔行动诠释了保险的意义,兑现了保险的承诺,树立起行业的标杆。
有的人说:“人都没了,保险还有啥用?”但是这些人有没有想过,逝者已矣,生者还要继续生活,是什么能逐步弥补生者的心灵创伤?什么能够支持生者后续的生活?只有为自己和家人购置了足够的保障,出险后第一时间联系平安人寿客服进行报案,才能在意外来临时延续对家庭的爱与责任,让这笔高额理赔款撑起每个支离破碎的家。
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