如光入帘,心生喜悦。为了那份美好,纵然翻山越岭,依然赓续前行。
既然踏上征途,就要步履铿锵。时代的潮起潮落,会淘洗所有的不堪。惟有欣然接纳,坚定向前,方能迎向星辰大海。
从“生长”到“前行”,是品牌基因的进化,也是品牌使命的升级。2022,海伦堡一如既往期许与你,携手前行,共赴美好。
悦美品牌:初心笃行 为一个共美好的梦想
砥砺前行24载,海伦堡不断思考人生与建筑、建筑与城市、城市与生活的关系,营造探索“人与建筑”“人与城市”“人与自然”的和谐生态,让超200个健康家园次第绽放。
海伦堡认为,建筑的意义是构建涵盖全社区、全家庭、全生活的一种理想型居住体系,帮助人们不论在何处都可以体验健康美好的环境,并找到一个存在的立足点。为此,海伦堡潜心匠造健康美好人居,构建从交付到居住的全闭环知心服务场景,以特有的方式影响城市和生活,在更新城市风貌同时,提升城市商业活力、灌注人文爱心,营造有高度、有厚度和有温度的幸福归属地。
“面对客户一生的梦想,我们怎能马马虎虎。”知责于心,担责于身,履责于行。本着这样的初心,海伦堡恪守品牌承诺,已为超70万业主提供美好生活新范本,沉淀对美好追求的气质底色。
悦美品质:匠心践行 为一份致不凡的执念
选择自己最喜欢的事,把它做到极致,才是人生最大的快乐。对品质的追求与执念,在海伦堡追求美好的道路上从未停止。坚持产品主义,以客户需求为基点,以市场需求为导向,以科技创新为赋能,海伦堡以期将“匠人”精神在全生命周期内把产品和服务做到极致,并把极致做出差异化,重新定义美好品质体验。
2022年在 “精工智建”基础上,海伦堡将推行一城一标杆品质之“芯”行动,以标杆项目管理为示范,进一步提升品质。同时,继续精研产品体系,升级健康+2.0居住体系、深化“十大健康生活体验标准”,逐步实现第六代产品的落地。
作为全新一代产品体系,海伦堡第六代产品进一步追寻颜值、品质与人文并行,更贴近现代的审美,更具产品魅力。立面上,追求现代感和雕塑感的结合,风格简洁大气。工艺上,强调室内精工室外化,让每一处肌理都能感受到产品的品质。社交空间上,创新室外复合型会客厅和架空层的泛会所功能,为多维的社交创造更多可能性。人文上,在儿童活动场——格林童梦园融入海小宝IP形象,增添场景的故事性,赋予社区记忆点。
在户型设计方面,海伦堡最新“5H健康+”户型体系,从空间尺度、无极收纳、精湛工艺、全屋智能化、健康家境等维度出发,进一步提升健康舒适的居家体验。
结合市场发展形势及客户体验需求,2022年,海伦堡将重点聚焦提升交付力,搭建“3+2”悦享交付体系,不断优化交付服务,全面提升高品质交付水平。
“3+2”悦享交付体系,主要由风控十步法、四大品质查验、两个交付活动三个抓手,以及客服经营系统、精工智建APP线上工程管理平台两大管理工具构成。
风控十步法覆盖项目全周期,从源头上管控交付风险;四大品质查验严苛把控验收,不断提升服务颗粒度;工地开放日、新居体验日两大交付活动,更直观细致地让客户体验家的成长变化,让每位业主提前预“鉴”美好生活。
此外,海伦堡结合客户关注点,层层递进地建立了愉悦体验,设置交付服务的八大触点:通过如海伦家书、工程进度报告、重大节日祝福等,主动搭建有温情、有效率的沟通机制。
不止步于交付,海伦堡知心而行,以“360度倾情服务模式”为基础,不断搭建完善的客户服务体系,为业主提供多场景、多样化的高品质物业服务。
为进一步提升业主享受社区服务的体验与感知,将服务落实在细微之处,海伦堡将开展“聆听心生活”活动,主动上门倾听业主心声,为业主解决实际问题。同时,以物业管家APP、Hi居APP等智能平台构建更效率、更生动、更立体的服务场景,希冀美好于悄然无声中浸润心间。
悦美城市:同心偕行 为一个了不起的未来
从广州一隅到布局全国,从一城到超50城,海伦堡24载深耕不辍,站在城市综合运营商的角度,凭借对美好的多维探索,以玺悦系、玖悦系、和悦系三条全新“悦”字住宅产品线IP实现珠江三角洲地区、长江三角洲地区、京津冀地区、华西地区及华中地区五大区域深度布局。
同时,深入商业物业、创意科技园等领域,构建海乐世界、海乐城、海乐荟三大商业品牌IP,并打造广州海伦堡创意园、海伦堡智慧金山•生态绿谷等标杆创意园区,更多维度创造美好生活场景,与城市共进,赋能城市未来。
在与城市共进中,海伦堡通过对“美好生活”的解读与实践,用与土地、生活、时代的共情能力,以企业特有的全方位整合共建能力,在时代之前、城市之上、生活之间,积极探索城市发展的多元表达。
海伦堡每一处商业旗舰,都和当地文化相结合,极具特色和创新。如昆明海乐世界购物中心,将未来广场、海伦城堡、时光塔桥、幻彩穹顶巨幕等室内特色建筑与商铺紧密结合,结合国内外文化特色,以丰富的科技、艺术元素建立人与未来、人与智慧、人与空间的连接,创造独特的体验式商业空间,重铸城市生活新体验。
丨昆明海乐世界购物中心
城市的蓬勃发展,亦离不开向善的力量。海伦堡不忘初心,一路善行,成功开展海伦骄子、海伦善筑、海伦善行、海伦行动四大类型的公益慈善事业。从教育助学到乡村振兴,从敬老扶老到重大自然灾害救助,海伦堡一直在路上。2022年,海伦堡将继续用心、用情,让温暖延伸到更多的角度,用爱让明天更美好。
凡心所向,素履所往;生如逆旅,一苇以航。“悦前行,共美好”,六个字凝练了海伦堡24年的精粹,亦是海伦堡对2022的思考与答案。2022年,海伦堡将从“初心笃行——悦美品牌、匠心践行——悦美品质、知心前行——悦美生活、同心偕行——悦美城市”四个维度出发,朝着美好的方向,趁着春风,一往无前。
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