保险，是一类特殊的商品，在非常时刻既能提供保障，又能兼顾储蓄与理财的功能，是当下越来越多的消费者选择用来规避风险的工具。在保险服务的期间，也可能会存在消费者需要进行退保的突发情况。然而，大部分人对这一环节十分陌生，根本不知道要怎么操作，怎么去避开其中可能会出现的各种损失，以及怎么去找到官方正确的渠道。正好，这篇文章，将会告诉你平安人寿保险退保的正确操作。
1. 办理平安人寿保险退保业务时，应该选择正规渠道。若消费者对平安人寿保险产品有疑问的、有相关服务需求的或发生了争议纠纷的，可以先直接拨打平安消费者维权直达专线4001666333或者平安保险客服热线95511提出合理诉求，然后根据电话指引前往线上或者线下渠道进行操作。线下平安服务网点进行退保，一般会需要投保人身份证、保单、解除保险合同申请书等等相关资料。如果是电话退保、APP手机端退保可以不用前往线下网点，直接在手机上就能操作。
2. 如果退保事宜通过以上方式解决不了，或者与保险公司产生了争议纠纷的，可向当地保险消费者权益服务中心申请调解，通过其它途径合法维权。
3. 消费者应树立依法维权的意识，对退保服务有疑问，有不满时，应合理投诉，对提供的投诉内容的真实性负责，不得提供不真实信息或捏造歪曲事实。
4. 识别“代理退保”不法中介机构骗局，发现可疑情况要及时向平安保险公司反映并向公安机关报案。这些不法中介的骗局有：多媒介投放广告全方位渗透，并利用信息差使客户轻易相信；冒充专业人员，让客户对这些所谓的“专业机构”深信不疑；利用错误宣传，引导客户委托其办理退保，从而赚取高额手续费；利用返佣、补贴等噱头引导客户退旧投新，赚取手续费与佣金。“代理退保”所带来的风险不仅是个人信息严重泄露，惨遭倒卖，而且是个人资金、信誉严重受损以及失去保险保障。
平安保险投诉电话客服表示，可能你会想，真的有说的这么严重嘛？事实上，在我们身边就有人亲身试验了，并且还得到了惨痛的教训。2019年11月L女士无意间看到代理退保的宣传广告，抱着尝试心态与退保中介取得联系。退保中介自称是专业律师，并告知L女士所购买的保单没有任何价值和意义，于是L女士在其怂恿下编造理由要求保险公司全额退保。但由于L女士投诉内容与实际情况不符，故保险公司未满足其全额退保的诉求，而L女士不顾工作人员劝解，执意办理了退保。然而，造化弄人，两年后L女士再次来到公司，称其爱人因脑出血住院，申请办理理赔。但由于其爱人作为被保人的保单已退保，故无法申请理赔。L女士才恍然大悟并十分懊悔。黑产中介不但没有帮助自己全额退保，还被其收取了高额中介费，最严重的是失去了保险保障，现在，所有的风险与后果都要自己承担了。
其实，办理平安人寿保险退保是很不明智的一件事情，当初购买保险就是因为保险产品能给我们提供安全的保障，在遇到意外或者疾病的时侯，能够有保险公司为我们覆盖风险。办理了退保，不就和初衷相违背了吗？退保要慎重啊，毕竟意外和明天我们并不知道哪个会先到来。
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