近几年来，一些机构、组织或个人以非法牟利为目的，以“代理平安退保”“代理维权”的名义，怂恿或引诱消费者委托其办理保险退保等事宜，通过反复向监管部门投诉举报、煽动消费者过度维权、散播行业不实信息等手段向保险公司施压，逐渐形成了一条披着“维权”外衣的黑灰色产业链，干扰了保险业正常经营，损害了保险行业声誉，破坏了正常的经济秩序，严重侵害了消费者的合法权益。
平安客户王女士二胎怀孕后，经济压力骤增，专门从事“代理退保”的小刘主动联系，承诺王女士授权其代为投诉，即可将王女士投保的长期寿险全额退保。小刘要求王女士先支付一笔押金，随后将其留存在保险公司的联系方式变更为自己的电话，便进行长达4个多月的无理缠诉。经平安保险公司耐心沟通，王女士同意正常退保，小刘得知后，胁迫王女士与其共同办理退保手续，并支付代理劳务费，小刘威胁，若不支付则公开个人信息并蹲点骚扰。王女士不堪其扰，只得支付费用了事。
王女士的受骗之路就是非法“代理平安退保”的常见方式，“代理退保”一般有以下三种方式：
一、索取学费
这是一种“教唆”的方式，非法“代理退保”个人或机构会向投保人收取一定金额的学费，询问保单状态、保险业务员相关情况、投保人有无网贷逾期等事项，并向投保人传授相应的退保方法，以达到全额退保目的。
二、索取服务费
这是一种“委托”的方式，也是非法“代理退保”最常用的手段，即投保人与非法“代理退保”个人或机构签订一年期限的委托协议书后，将身份证复印件、电话卡、保单和委托协议书邮寄给非法“代理退保”个人或机构并全权委托其代为办理退保事宜。
三、退旧投新
这是一种“引诱”的方式，非法“代理退保”个人或机构抓住投保人既想全额退保又不想失去保险保障的心理，在讲解退保细节的过程中，刻意对比另一款保险产品，引诱投保人在全额退保后，重新购买“更划算、保障更全面”的保险。
人身保险产品其保障范围、缴费方式等有所差异。消费者退保后如想再次投保，由于投保年龄、健康状况等变化，可能会面临费率上涨、被拒保等风险。
首先要做到理性购买，谨慎退保。购买产品要通过正规渠道，要多比较，选择适合自己的产品，若有退保需求，应审慎评估，不可一时冲动，要避免风险。
平安投诉客服表示，其次消费者要提高自我保护意识，遇到问题应通过正规渠道合理诉求，不轻易委托他人代为处理，遇到不法分子利用代理平安退保进行诈骗等非法行为，要第一时间向公安机关进行报案，确保自己的人身及财产安全。
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