公告显示,2022年前三季度,积极响应“健康中国”战略,平安通过打造全球领先的医疗健康服务生态,将差异化的医疗健康服务与作为支付方的金融业务无缝结合,为客户提供"省心、省时、又省钱"的一站式医疗健康服务,深度赋能金融主业。截至2022年9月末,有近1亿的个人金融客户同时使用医疗健康生态圈提供的服务。约1,644万寿险客户体验过“保险+健康管理”服务,整体满意度达99%。
值得一提的是,平安首创的中国版"管理式医疗模式"备受市场关注。从模式来看,主要是代表支付方,整合与医疗、健康管理、养老服务相关的市场供应方,通过打造全球领先的医疗健康服务生态,提供覆盖健康、慢病、疾病、养老的一站式服务,让客户"省心、省时、又省钱"。
从支付方,平安有效协同保险与医疗健康服务,深度研发相关产品,截至2022年9月末,累计付费个人客户近1亿。同时,平安持续推进企业员工健康管理服务体系建设,2022年前三季度覆盖企业客户超4.7万家,服务企业员工数超2,000万。前三季度,平安实现健康险保费收入超1,100亿元。
从服务方,在线上,平安健康通过专属家庭医生团队提供医疗健康服务,串联"到线、到店、到家"服务网络,涵盖咨询、诊断、诊疗、服务全流程,实现7×24小时秒级管理,平安自有医生团队近4,000人。在线下,平安通过布局综合医院、体检中心、影像中心等业务板块提升服务水平。通过参与方正集团重整,将北大医疗下属5家综合医院、6家专科医疗机构等优质资源融入现有的医疗健康生态。截至2022年9月末,平安已布局14家健康管理中心。
进一步深化平安健康的B2C战略,为中国版“管理式医疗”拓宽服务边界。10月23日晚,平安健康发布公告,宣布正式收购平安智慧城市旗下业务板块平安智慧医疗。平安健康方面表示,此次收购将全面提升线上、线下医疗服务能力,在“慢病服务补充”、“医生能力提升”、“基层医疗网络覆盖”三大方面全方位发挥战略协同效应。截至2022年9月末,平安智慧医疗累计服务187个城市、超5.5万家医疗机构,赋能约147万名医生;平安数字医疗专利申请数排名位居全球领先地位,拥有世界上最大的医疗数据库之一,并积极搭建领先的远程诊疗平台。
中国平安官网业内人士为,从行业趋势以及平安的医疗生态圈战略而言,这次交易都有着必然性和必要性:to C的基因有望与to G/B的经验形成合力,逐步形成相对集中、高效运作的多组合经营模式,降低管理和运营成本,有望让管理式医疗的战略和战果更上层楼。
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