医疗健康生态圈战略持续推进。平安创新推出中国版"管理式医疗模式",代表支付方,整合与医疗、健康管理、养老服务相关的市场供应方,通过打造全球领先的医疗健康服务生态,提供覆盖健康、慢病、疾病、养老的一站式服务,让客户"省心、省时、又省钱"。
从支付方,有效协同保险与医疗健康服务,深度研发相关产品,截至2022年9月末,累计付费个人客户数近1亿。同时,平安持续推进企业员工健康管理服务体系建设,2022年前三季度覆盖企业客户超4.7万家,服务企业员工数超2,000万。2022年前三季度,平安实现健康险保费收入超1,100亿元。
从服务方,在线上,平安健康通过专属家庭医生团队提供医疗健康服务,串联"到线、到店、到家"服务网络,涵盖咨询、诊断、诊疗、服务全流程,实现7×24小时秒级管理,平安自有医生团队近4,000人。在线下,平安通过布局综合医院、体检中心、影像中心等业务板块提升服务水平。通过参与方正集团重整,将北大医疗下属5家综合医院、6家专科医疗机构等优质资源融入现有的医疗健康生态。截至2022年9月末,平安已布局14家健康管理中心。此外,平安积极整合国内外优质资源,提供线上和线下的"三到"网络服务,覆盖健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理、养老管理等五大场景。截至2022年9月末,在国内,平安自有医生团队与外部签约医生的人数超5万人,合作医院数超1万家。在海外,平安的合作网络已经覆盖全球16个国家,超1,000家海外医疗机构。
中国平安官网专业人士表示,平安健康作为平安集团"管理式医疗模式"的重要组成部分,借助多年医疗健康管理经验的沉淀和数据库,优质的管理平台和技术,庞大的个人用户和企业客户生态圈客群基础,以及丰富的全场景优质服务资源,以家庭医生为关键抓手,依托O2O服务网络,提供涵盖健康、亚健康、疾病、慢病及养老管理的线上线下一体化的医疗健康服务平台,为用户提供专业、全面、高品质、一站式的健康管理服务。
核心技术能力持续深化,赋能金融主业。截至2022年9月末,公司科技专利申请数较年初增加6,544项,累计达44,964项,位居国际金融机构前列。其中发明专利申请数占比近94%、PCT及境外专利申请数累计达9,333项。2022年前三季度,平安AI坐席服务量超19.6亿次,在客服总量中占比达82%;AI坐席驱动产品销售规模约2,747亿元,同比增长46%。
陆金所控股是中国领先的科技驱动型个人金融服务平台之一。在零售信贷领域,陆金所控股通过打造"聚合模式"的个人借款服务平台,高效连接借款人和金融资源,充分发挥银行、信托和保险等金融资源的优势力量,共同为小微企业主提供简便、快捷的借款服务。在财富管理领域,陆金所控股与金融产品提供商进行深度合作,并依托科技能力搭建智能经营体系,运用AI技术实现客户与产品的智能匹配,为中产阶层及富裕人群提供多样化、个性化的产品和服务。
金融壹账通是面向金融机构的商业科技服务提供商,向客户提供"横向一体化、纵向全覆盖"的整合产品,包括数字化银行、数字化保险和提供金融科技基础设施服务的加马平台。金融壹账通积极推动金融服务生态数字化转型,为政府、监管和企业用户提供贸易、供应链、数据安全、风险管理等相关科技服务。
汽车之家是中国领先的汽车互联网服务平台,致力于建立以数据和技术为核心的智能汽车生态圈,围绕整个汽车生命周期,为汽车消费者提供丰富的产品及服务。汽车之家持续推动"生态化"战略升级,全方位服务消费者、主机厂和汽车生态各类参与者。
支持实体经济发展,持续深化绿色金融工作。截至2022年9月末,平安累计投入逾5.9万亿元支持实体经济发展,覆盖能源、交通、水利等重大基建项目,护航"一带一路"、粤港澳大湾区建设等国家战略规划;平安绿色投融资规模约3,198亿元,绿色银行类业务规模约1,842亿元;2022年前三季度环境类可持续保险产品实现原保险保费收入约1,105亿元。
2022年前三季度,宏观政策实施力度持续加大,经济总体恢复回稳。展望未来,我国经济长期向好的基本面不会改变,金融保险与医疗健康行业蓬勃发展。中国平安表示,公司将深入学习、贯彻落实党的二十大精神,立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局,时刻铭记回馈社会、报效国家的使命,坚持以人民为中心,把服务实体经济作为发展着力点,不断增强服务实体经济质效,继续探索金融普惠创新,全力维护经济金融安全,持续深化"综合金融+医疗健康"双轮并行、科技驱动战略,踔厉奋进高质量发展之路,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。
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