购买保险之后,我们的人生有了保障,拼搏生活有了底气。但是,在长达数十年的保险服务过程中,我们或多或少都会有或琐碎或复杂的保险后续问题,例如:保险的权益不清楚,某些保险增值服务如何享用,续保期到了想加大保额,针对某些保险服务有投诉,退保退回来的金额有多少等等。这些问题不是在手机程序上一言两语说得清楚的,客户需要与专业的客服人员直接沟通,才能了解清楚。那你需要记下平安寿险95511这个总服务电话号码。
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今年初,居住在上海的小莉由于疫情的影响,生活受到多重困扰。眼看着手中的一份意外险保单快到续保期了,却不知道如何续保,代理人也被隔离在家,无法上门办理业务。代理人提醒小莉拨打平安寿险95511电话,通过电话办理续保事情。小莉拨通95511热线电话后,根据指引,顺利而高效地办理好了续保业务。保险意识不断加强的小莉,还通过95511电话平台,为自己投保了平安的医疗险与重疾险。
深圳的欧先生为孩子投保了一份重疾险。然而风险无常,欧先生的小女儿患上了病毒性脑炎。代理人王姐提醒欧先生拨打平安寿险95511电话进行理赔报案,收集齐全资料后,王姐在线上帮欧先生提交了重大疾病理赔申请,很快,欧先生就收到平安寿险的理赔款。
身在宁夏旅游的张小姐是平安保险的客户,在自驾车旅游途中不幸发生意外,造成了腰椎骨裂,张小姐想回到自己的家乡广州医治,因为广州的医疗条件更好,而且也有亲人的陪护。她拨通了平安寿险95511,申请急难援助服务。平安保险急难援助服务团队急客户之所急,很快就把事情办理妥当,把张小姐转运回广州医治。
平安寿险95511可以说是保险服务的总管家,任何保险事务都可以咨询它。在2021年,平安寿险95511热线电话处理服务达到276.7万件。
平安寿险还有一个电话服务平台:消费者维权直达专线4001-666-333,专注于保险投诉及维权,帮助客户远离保险金融诈骗圈套,维护客户的切身利益,让客户的生活更有保障。平安寿险95511与消费者维权直达专线一起为平安客户提供更加专业,更加温暖,更容易沟通的电话服务平台。“五心”的平安在提供优质金融产品的安心以及为客户创造简单便捷服务的舒心方面一直努力,孜孜不倦,不断精益求精。
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