警惕退保黑产，钱没拿到还背债
所谓“退保黑产”，其实就是个人或团体打着“全额退保”“帮消费者维权”的旗号诋毁消费者已买保险产品，怂恿、诱导消费者办理退保并收取高额退保手续费的黑心机构。更有甚者，还利用掌握的客户信息进行冒名贷款、金融诈骗，干起了“退保诈骗”的罪恶勾当，使消费者陷入沉重的债务负担。
关于“代理退保”，中国银保监会已多次发布风险提示。此举不但扰乱了保险市场的正常经营秩序，更重要的危害在于侵犯了保单持有人的利益。
假冒工牌协助退保，高额保障再也无法挽回
今年7月份，平安客户张小姐收到了一个自称为平安售后客服人员的电话，该“工作人员”以讲解产品和返现为由诱导她添加了微信，随后又说可以全额退掉保费改买保障更全面且费用更低的新保险产品。在“工作人员”天花乱坠的吹捧下，张小姐一个心动就退掉了续保8年的保单，同时投保了“工作人员”推荐的新保险公司的保险。
半年后，张小姐突然发现这个“工作人员”的微信联系不上了，赶紧致电新投保的保险公司咨询，才得知该产品与之前“工作人员”的介绍完全不符。又联系平安维权电话，向客服展示手机相册里的工号牌照片，希望平安官方核实是否有此人。客服人员在经过系统查询后，证实该工牌的持有人为公司其他省份的一名审核人员，经过与该名员工联系核实，他表示从未联系过张小姐。通过比对和网络查验，最终确认该工牌为“赝品”，而且这张工号牌已被国内多地“黑产”人员冒用。
见此，平安客服人员连忙向张小姐介绍了“退保黑产”的种种表现及危害，她才恍然大悟自己掉进了“退保黑产”的陷阱，然而退掉的高额保障却再也无法挽回。
发出“代理退保或将被判刑”最强音
事实上，针对“退保黑产”的乱象，银保监会出台《人身保险销售行为管理办法》（征求意见稿），明确发出“代理退保或将被判刑”的最强音；同时开展多轮打击“退保灰产”的专项行动，将侵害公民信息的“退保黑产”从业人员关进法律的牢笼。
平安保险投诉客服表示，平安人寿作为拥有三十余年从业经验的优质大型险企，始终秉持“普惠为民”的企业理念，不断强化业务人员培训管理。不断通过发放保险知识手册、开展培训会等多种方式提升销售人员法律意识，为的就是避免有更多受害者掉入圈套之中。也希望消费者可以擦亮眼睛，避免落入不法分子的圈套之中。
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