在中国经济高质量发展的大背景下，中国品牌承载着企业战略发展的更高愿景，朝着“从中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”的目标。而中国平安，则是与众多优秀民族品牌一起，坚定走在这条时代大道上的前行者。
平安保险电话，专业创造价值
平安人寿累计服务客户2.27亿人，平均每6个中国人中有1位平安客户。平安互联网用户量达6.47亿，平安保险电话95511平均每天处理服务276.7万件……
平安客户朱先生是一位小有成就的私营企业主，正值壮年，有着幸福美满的家庭，妻子贤惠、女儿懂事。40不惑之际，朱先生选择了平安来为自己增添一份保障。在体检通过后，保单快速承保。
没想到仅仅承保两年，2020年的春节，回家过年的朱先生就突发高烧查出来了恶性肿瘤。因为疫情，家附近的医院都暂时无法接收朱先生。一筹莫展之际，平安的就医绿通帮了他。在发高烧第二天，朱先生拨打95511表达自己的诉求，第二天就在平安工作人员的帮助下，顺利地住进了省肿瘤医院。
平安寿险电话，守护客户稳稳的幸福
都说“最贵的床”在医院。一进医院，光住院押金就交了20万。但仅住院押金是不够的，因为icu一天的花销都是几万几万如流水地花。三天后，医院的催款单就来了，20万、10万、10万……家里人不停往医院打钱，就连朱先生的妻子都忍不住感叹：“这钱往医院的窗口塞进去的时候就像递上餐巾纸一样。”但是平安的百万医疗保险金给了朱先生继续治疗下去的勇气。
然而不幸的是，三个月的治疗后朱先生还是带着对家人的无限牵挂走了，一切都是那么匆忙。家属在处理完朱先生的后事后，拨打平安寿险电话提交了理赔申请，平安在审核确定朱先生的疾病属于保险责任范围后，快速赔付了重疾保险金23万、住院医疗保险金64万，总计赔付87万。
为方便客户反馈问题、维护个人权益，平安人寿在平安金管家APP、官方微信号、官网小程序、95511等各个渠道开通意见反馈入口，消费者拨打全国统一客服 电话号码4001666333可以无需转接即可直通客服坐席，直接、1v1表达自己的诉求。
平安客服 电话，提升客户服务品质
事实上，对于客户反馈的问题，平安人寿一直秉持“三到位一处理”方针，及时、主动与客户沟通联系，掌握客户实际诉求，并提供合理解决方案。对于客户提出的合理要求，平安人寿一直都要求服务人员在15个工作日内及时解决到位，并随时同步客户。
服务是平安的生命，“服务”看似是只平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值。每一次用心的服务，每一个真诚的笑容、每一笔严谨的业务、每一通耐心周到的电话服务，其中包含的是每位客服负责、真诚、用心的态度，一切以客户服务基础的前提下，在平凡的工作中默默创造非凡。
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