保单是保险公司对客户的承诺，理赔是保险公司对客户的承诺的实现。不少人会有疑惑：保险真的有用吗？平安保险理赔对客户到底有多大的意义呢？
广州的小云，今年10岁，是家中的小宝贝，父母的掌中宝。2020年底，小云在家中练习瑜伽时不慎头部重重着地，昏迷不醒，被医院诊断为闭合性颅脑损伤特重型，生命垂危，只能靠呼吸机辅助呼吸。而一天将近一万元的ICU病房费也让本已心如刀割，以泪洗脸的小云的父母愁上加愁。小云是平安的客户，小云的理赔申请提交后，平安保险快速赔付了60万理赔金。当风险降临时，平安为遭遇不幸的小客户及时兑现理赔承诺，也为小云的后续治疗提供有力保障，重燃家庭的希望。
三岁多的轩轩，被诊断为：左眼视网膜恶性肿瘤，要马上进行左眼眼球摘除手术。伤心欲绝的一家人只能赶紧配合医院的治疗，阻止肿瘤的蔓延。轩轩是平安的小客户，符合重大疾病给付条件，平安保险给付重疾理赔款115万元。对于轩轩及其家人来说，失去一个眼球是一个惨痛的事实，但是脆弱的生命因为有平安爱的守护而变得坚韧，平安保险理赔款为轩轩的康复之路燃起一束光，也给轩轩未来的生活一道保障。
35岁的张先生家庭美满幸福，为人也勤勤恳恳。他经营着一家杂货店，是一家人生活的支柱。在一个冬天普通的夜晚，张先生意外坠入深水沟，溺水身亡。妻子等不回丈夫，孩子也等不回爸爸。平安保险经审核，快速给付身故理赔金146万余元。理赔金换不回妻子的丈夫，也换不回孩子的父亲，但是理赔金却实实在在地为这个布满阴霾的家庭送去了一米阳光，这笔理赔款是张先生对自己家庭最后的守护，它将无言地陪伴着张太太一起渡过艰难的日子，养护老人，养大孩子，就像张先生生前一样，守护着这个平凡的家。
人的一生不会总是阳光灿烂，总会有风雨飘摇。脆弱的生命需要爱的守护，需要家人的守护，也需要平安保险的守护。生命因为有了守护而充满力量，充满希望，变得坚韧。
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