近日，2022年数字化转型星耀项目榜单重磅发布，平安银行反电诈数智机器人凭借在风控领域出色的表现，荣获管理数字化安全风控类奖。该榜单主要是挖掘银行数字化转型优秀案例成果，展现示范作用，促进金融行业转型发展。
据悉，这并不是平安银行反电诈数智机器人首次获奖，在第八届金松奖金融科技行业评选活动中，荣获最佳金融科技安全奖。这些奖项是对平安银行重视电信网络诈骗风险工作的肯定，针对电信网络诈骗风险防范，平安银行一直在努力中，建立一套SAFE智能反欺诈监控体系，全面整合信用卡、借记卡、APP等多渠道的交易和行为数据，可以实现全天候，360度全方位监控客户账户的资金安全。
相比起传统银行业依靠身份识别和认证的反欺诈手段，平安银行在SAFE智能反欺诈系统基础上研发出反电诈数智机器人，有效帮助客户挽回损失，遏制各类电信诈骗案件。通过深入应用AI技术、利用大数据和模型，精准识别客户被电信诈骗的行为特征，判断客户所可能遭遇的诈骗类型。比如通过短信、AI语音、漫画弹框等对客户做出精准网络诈骗风险提示，从而保障客户资金安全。
平安银行反电诈数智机器人的研发收获了不错的效果，后续，平安银行也将持续推进打击治理电信网络诈骗违法犯罪活动，保护人民群众合法权益不受侵害。
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