近年来，一些组织或个人以非法牟利为目的，以“可代理全额退保”为由，引诱消费者委托其办理退保事宜，逐渐形成一条披着“维权”外衣的黑色产业链，且常伴有侵犯公民个人信息、职务侵占、诈骗、敲诈勒索、非法经营等违法犯罪行为发生，甚至滋生、助长黑恶势力，严重影响保险行业健康发展，破坏正常经济秩序，侵害消费者合法权益。
轻信“代理退保”，悔不该当初
平安客户宁先生由于经济原因无法继续缴费，打算办理退保业务。2021年9月非法“代理退保”公司向宁先生承诺可以办理“全额退保”，需宁先生向该公司提前支付3000余元咨询服务费，并在事成之后支付尾款。宁先生在不实承诺的糖衣炮弹下，支付了费用。
之后，该公司冒充宁先生身份向保险公司进行投诉，要求“全额退保”。平安保险公司立马与宁先生本人取得联系，并做详细解释，告知客户非法“代理退保”人员的投诉内容，客户了解详情后对于非法“代理退保”人员捏造的投诉内容大为惊讶，与事实情况根本不符，宁先生准备放弃投诉。但向非法“代理退保”公司索要已支付的3000多元时，该公司以已经提供了服务为由，拒绝退还。
以上案例都是发生在我们身边的真实事件，往往消费者购买产品后保单服务不到位，反欺诈意识不强时，就会落入代理退保的黑色陷阱。
作为保险消费者，防范风险两诀窍
作为保险消费者，应根据自身需求理性消费金融产品，依法维护自身权益，远离非法“代理退保”“代理维权”等不法行为。
1. 选择正规的渠道去依法维权。保险消费者如果对保险产品有疑问，或者是有相关的服务需求，可以直接通过保险公司公布的官方维权热线或者是服务渠道来反映诉求，消费者不要轻信“代理退保”的骗局，避免个人信息泄露以及不当的退保导致的经济损失。
2. 警惕高收益陷阱。多数“代理退保”行为并非真正为了保护消费者的权益，而是不法分子以牟利为目的，在退保后引诱客户去“退旧保新”，购买新的所谓的高收益的理财产品等等，其实是落入了不法团伙的非法集资骗局，消费者的资金损失往往难以挽回。
平安保险经过多年的发展，通过一站式、数字化、高品质的保险服务，不断践行“专业让生活更简单”的企业信仰，在保险行业内受到广泛的认可。
如果您对购买的保险产品有疑问，或者有相关的保险服务需求，可以通过平安保险公司公布的官方维权热线400166633或者是app等服务渠道来反映诉求，还可以直接联系您身边的专业服务顾问为您提供专业的保险咨询服务，莫要听信他人言酿成大错。
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