保单失效了怎么办？对于需要持续交费一二十年的长期保险来说，保单失效的情况经常发生。想要保险合同持续有效，就需要客户能熟练操作保险保全服务。比如：修改个人信息、投保人受益人变更、续费和复效、保单质押贷款、保险合同不法......。
保全服务架起客户和公司沟通的桥梁
无论客户自身信息发生什么变化，保全都能及时发挥重要作用，作为和客户接触的一线窗口，架起客户和公司沟通的桥梁。平安寿险保全服务怎么样？应该在哪里操作保全服务？接下来，让我们通过案例近距离了解一下。
生存金“沉睡”，上平安金管家APP一键解决
平安寿险保全服务怎么样？来自天津的黄女士有发言权，因为她上周就经历过，深有体会。退休后的黄女士打算回老家养老，当时没有考虑到保单通讯地址变更的问题，直到黄女士的家人在领取生存金的时候才发现，因为地址变更了，导致生存金“沉睡”，取不出来，必须要进行地址变更才有效，才能避免生存金无人领取的情况出现。一般通讯地址变更的主要流程如下：寿险提出申请变更合同事项，然后根据页面的操作指引提交相关资料。接着等待保险公司审核确认，最后保险公司签发变更凭证，最终完成变更。
应该在哪里操作平安寿险保全服务效率更高？相比起登录平安官方网站登录一账通等自助渠道办理，委托平安服务人员代为办理，去线上平安客服中心办理这些方式进行保全服务这些方式。在平安寿险客服人员的介绍下，黄女士的家人最终选择了登录平安金管家APP进行办理，变更通讯地址。整个过程快捷高效，变更完成后，平安保险将按照变更后的信息进行后续服务，让保单持续有效。
正确使用保全服务，避免不必要的麻烦
伴随着平安寿险保全服务的全面开展，给客户带来了实实在在的便利，客户的满意度也随之提升。值得一提的是，我们需要正确使用平安寿险保全服务，可以避免很多不必要的麻烦。当然，如果在操作过程中遇到任何问题，都可以直接拨打平安保险客服电话，客服人员会给予专业、耐心的解答，让你售后无忧。
平安金管家APP针对平安寿险保全服务存在的各种痛点进行精准打击，采用多重身份验证系统，可以加强客户信息安全防护，保证系统安全性。客户在金管家上操作保全业务的时候安全无忧，足不出户一键操作，即可享受24小时不间断、零距离、零等待的服务。
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