“常怀感恩，真诚的心，会收获很多意想不到的惊喜。”这是一个被广泛认同的观念，也是平安客服节创办的初衷。作为一家服务型企业，平安保险一直视客户的需求为己任，希望用真诚的心，回馈客户的选择，以服务诠释好一个情怀，让客户的心可以感受到。
与客户共庆，感恩回馈每一个客户
平安客服节作为一项与客户共庆的活动，已经成功举办多届。往年的活动多以感恩回馈为主题，涉及多项精彩活动。比如之前平安保险开展了寻找“平安零距离小卫士”的活动。旨在倡导家庭和社区内，让儿童和青少年练习正确的急救技能，勇于捍卫自己及家人的安全。活动中，平安还为获得最佳小卫士称号的参赛选手颁发了荣誉证书和奖品，以表彰他们的勇气和坚持。
推出特色贴心活动，打破惯性思维考虑客户各种需求
平安客服节推出了一系列的特别服务项目，打破了惯性思维，颠覆传统，使客户真正拥有‘感动’的体验。不仅有丰富多彩的活动，更考虑了客户的各种需求，提供了贴心的特色服务。
作为平安客服节的参与者，广州吴女士深刻体会到了客服节的真诚服务。吴女士线上线下都参与了，登录平安金管家APP后，吴女士就自己目前投保中存在的问题咨询了在线客服咨询，遇到了一位热心的平安客服，不仅针对吴女士的问题进行了详细的解答，还提供了个性化的服务方案，并及时为我免费寄送了相关材料。整个过程中，平安保险以客户需求为本，让吴女士感受到了不同以往的贴心服务。
践行企业社会责任，用真心的新诠释服务的情怀
平安保险作为中国领先的保险公司，一直以来都将企业社会责任视为自己的使命和担当。无论是在抗击自然灾害、推动健康中国建设、支持公益慈善还是多元文化发展等领域，平安保险都积极履行自己的社会责任，提供多种多样的服务方案和捐赠资金，同时也带动社会各方力量融入行动。平安客服节的举办，既是平安保险对客户的回馈，也是平安保险践行企业社会责任的一种体现，用真诚的心，诠释了服务的情怀。
在这个平安客服节来临的日子里，让我们一起感恩，一起期待精彩的活动和更完美的服务，让真诚的心，化作客户的信任和满意，回馈每一位客户的信赖选择。
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