“信用卡还款别担心，代理投诉免息费”
“协商还款减免欠款，不成功不收费”
“遇到债务问题别担心，专业法务团队帮您解决”
伴随互联网的发展和网络金融的普及，社会上总有那么一小撮的不法分子，瞄准各种金融知识漏洞，大做文章。如上文所述的各种“代理投诉”、“专业维权”、“代理免除债务”等各种“维权代理”广告通过网络广泛传播，你是否有看到过呢？你会相信他们吗？
但实际上，这种类似“平安信用卡代理投诉”广告信息的背后藏着的是非法代理中介，他们以“律师”的身份自居，或声称认识银行内部人员，有内部通道，伪装成“专业人士”，表面上承诺可以替客户规划债务，减免息费，实则上却是通过诱导客户恶意投诉，制造虚假困难证明材料，以达到逃避债务的目的。这样的“专业机构”已然形成黑色产业链，严重扰乱金融市场经营秩序、侵害消费者合法权益，影响了社会民生和经济稳定。
以下这些案例可以说明平安信用卡代理投诉的危害：平安银行信用卡客户金某以生活困难为由要求银行为其减免近三年费息一万余元，且同步提供了困难证明、隔离证明等资料，并多次提及监管投诉、信访、曝光媒体。平安银行信用卡中心在收到客户困难证明等资料后，发现其提供材料有多处疑点，初步判断资料虚假，后平安银行专员通过拨打困难证明中的电话，并实地走访了客户隔离证明材料中所盖印章的属主单位，确认提供的材料中所盖的印章系伪造。随后，专员立即前往客户所在归属地派出所报案，警方当场受理并现场作了询问笔录，出具了受案回执，后经警方的调查取证，确认了金某的行为符合《治安管理处罚法》52 条第二款关于“ 买卖/使用伪造、变造的国家机关、人民团体、企业、事业单位或者其他组织的公文、证件、证明文件 ”的情形，最终给予金某拘留五日的治安处罚。
轻信平安信用卡代理投诉中介，存在“信息泄露隐患多”、“信用受损影响大”、“资金损失风险高”三大高危风险，除此之外，还可能会有法律的风险。
当类似新闻案例曝光的时候，很多人会一味地责怪受害者，觉得是因为他们的愚昧才会导致事件的发生。但是，请尽量设身处地地想想，当消费者背负还款压力或办理贷款因个人信用不良屡次被拒而焦急时，看到这样的代理机构是否很容易动心？或者即使觉得有问题，也有很多人会抱着“死马当活马医”的心态而行动，万一奏效了呢？
所以，只提高消费者的风险防范心理以及个人金融素养显然是不行的，打击铲除这种“代理投诉”中介需要社会多方的努力，多管齐下。金融监管部门一直高度重视消费者的权益保护，多次发文警示相关问题。全国多地金融监管、公安、市场监管部门相继发布了《关于防范金融领域不良代理投诉举报风险 优化营商环境的通告》等通告，明确反催收机构的“非法代理投诉”属于违法行为，必须予以坚决打击。
我们作为消费者，从维护切身利益的角度，尽量做到以下几点：
第一，要树立正确的消费观念以及借贷观念，合理使用信用卡，量入为出，不要发生超出自己承受能力的消费。
第二，使用信用卡后及时还款，信用卡尽量不要逾期，以免给不法分子有“可乘之机”。
第三，不要听信来源不明的虚假宣传，不要轻信各种“代理维权”“协商还款”中介。
第四，不要随意泄露个人信息，不随意给陌生人转账。
第五，提高金融素养，提高风险防范心理以及风险辨别能力。
第六，遇到平安信用卡代理投诉中介，请拨打平安的服务热线95511获取帮助。
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