企业经营的韧性，是指企业通过持续升级战略、优化结构和增长方式，从而强筋健骨、固本培元，不惧外部干扰、有效抵御波动，实现可持续、高质量的发展。10月27日，中国平安发布2023年第三季度业绩报告，透过这份季报，外界也得以洞见中国平安整体经营保持较强韧性、主业持续稳健的关键所在。
关键词一，经营韧性彰显。报告显示，2023年前三季度中国平安实现归属于母公司股东的营运利润1,124.82亿元，归属于母公司股东的净利润875.75亿元，年化营运ROE达16.7%。集团归母净资产突破9000亿元，截至3季度末达到9031.0亿元，较年初增长3.9%。关键词二，金融主业稳健。平安寿险、平安产险、平安银行三大核心业务归母营运利润保持稳健，三项业务合计归属于母公司股东的营运利润1,178.48亿元。关键词三，寿险核心指标大幅提升。前三季度寿险及健康险业务新业务价值335.74亿元，可比口径下同比大增40.9%。得益于医疗健康养老战略深入推进，2023年前三季度享有"+服务"权益的客户覆盖寿险新业务价值占比约68%。寿险代理人队伍结构持续优化，人均新业务价值同步劲增94.4%，接近翻番。
不难看出，平安独特的综合金融模式展现出独特的商业价值，已成为平安经营业绩保持稳健的核心驱动力。医疗健康作为双轮驱动战略的另一增长极，也有效地反哺主业。同时，作为保险行业的先行者，中国平安先于寿险行业推动改革转型，在这个金秋也早于行业收获了可谓优异的成绩，持续为实现高质量发展注入新动能。
综合金融战略深化，寿险、产险、银行经营持续稳健
有研究指出，随着综合金融战略深入推进，中国平安已经构筑了具有独特优势、难以复制的战略护城河，使其经营得以抵御周期波动、保持较强韧性。有研究分析指出，中国平安综合金融模式采用"一个客户、多种产品、一站式服务"的客户经营模式，带来海量交叉销售的机会，增加客户数的同时让每个客户购买更多集团内产品，客均利润持续增长的同时也提升了客户忠诚度。三季报显示，截至2023年9月末，平安个人客户数近2.30亿，较年初增长1.5%；客均合同数2.99个。自2019年末至今，平安的客户数增长了15.9%的同时，客均合同数增长了12.0%，这是营运利润保持稳健的核心源动力。
三季报尤令市场惊喜的是，平安寿险改革进一步显效，新价值业务继续大幅增长。2023年前三季度，平安寿险经营稳健发展，实现营运利润849.11亿元，寿险及健康险业务新业务价值335.74亿元。可比口径下，2023年前三季度新业务价值同比大增40.9%，领跑行业。
渠道端实力显著增强，平安寿险代理人渠道通过绩优分群，精细化经营，逐渐改善队伍结构，人均产能大幅提升。2023年前三季度，代理人人均新业务价值同比增长94.4%。2023年前三季度，银保渠道、社区网格及其他等渠道贡献了平安寿险新业务价值的15.8%。银保渠道与平安银行加强协同融合，并持续拓展外部合作银行渠道；平安寿险持续推广社区网格化经营模式，截至2023年9月末，已组建超1.1万人的高素质专员队伍。
产品端完善"+服务"体系，平安寿险依托集团医疗健康生态圈深化医疗健康、居家养老、高端养老三大核心服务，构建差异化竞争优势。医疗健康方面，2023年前三季度平安寿险已服务超1,900万客户，同比增长超10%；居家养老方面，截至2023年9月末，平安居家养老服务已覆盖全国54个城市，累计超7万人获得居家养老服务资格，54城中超50%投保人已激活居家服务权益；高端养老方面，平安臻颐年三亚体验中心于2023年7月开业运营，广州颐年城项目于2023年8月举行开工仪式。
光大证券认为，平安寿险随着渠道持续向高质量转型以及绩优人力占比不断提升，队伍规模将逐步企稳，同时通过打磨"保险+服务"产品，将构建独特的差异化竞争优势。业内人士则指出，寿险新业务价值保持高增长，超越市场预期，这是寿险利润的先导性指标，对平安寿险保持长期、可持续的增长表示看好。
此外，平安产险业务也保持稳定增长，好车主注册用户创新高。2023年前三季度，平安产险实现保险服务收入2,355.38亿元，同比增长6.8%；实现归属于母公司股东的营运利润99.65亿元。行业分析，由于三季度多个台风叠加汽车出行大幅提升，带来财产险行业成本的波动。平安整体承保综合成本率同比上升1.6个百分点至99.3%，车险综合成本率达97.4%%，持续优于行业。持续为车主提供优质的服务，平安产险好车主平台历史累计注册用户数突破1.94亿人。
平安银行经营业绩保持稳健，资产质量整体平稳。2023年前三季度，平安银行实现净利润396.35亿元，同比增长8.1%。截至2023年9月末，平安银行不良贷款率1.04%，较年初下降0.01个百分点；拨备覆盖率282.62%，风险抵补能力保持良好。与此同时，零售深化数字化转型，截至2023年9月末，平安银行管理零售客户资产（AUM）39,988.48亿元，较年初增长11.5%；零售客户数12,482.37万户，其中财富客户136.93万户，较年初增长8.2%。
综合金融的另一大优势是凭借不同业务板块抵御周期波动。2023年前三季度，受宏观经济环境影响，业务量有所下滑、项目估值变动，叠加资本市场波动、市场投资需求疲软，资产管理业务盈利下降。市场预计三季度平安信托、租赁、证券等资管板块的业务都受到上述各类因素影响，虽然没有公布单个业务数据，但势必对集团整体利润带来一定程度的负向作用。但得益于核心金融主业的持续稳固，平安整体经营呈现稳健态势和较强的韧性。
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