最近，冒充贷款客服的FaceTime电话诈骗案件频发，一些不法分子会伪装成金融机构的客服人员，给用户打FaceTime电话，并会编出各种理由，比如说你的微粒贷贷款账户有问题，需要处理，想尽办法获取你的账户密码、短信验证码等信息，其实他们的目的就是想骗走你的钱。
据了解，FaceTime可以自定义名字和头像，利用FaceTime进行诈骗的不法分子会营造出类似于官方客服给你打电话的错觉，稍不注意就会让人落入圈套。
近日，L先生接到了一通FaceTime视频电话，对方自称是贷款客服。“客服”称：“收到内部消息，因为微粒贷利率过高，不符合规定要注销。为了您的个人利益着想，特地来帮您注销微粒贷账户，不能及时注销后果很严重。”L先生信以为真，立马询问如何注销微粒贷。
该客服声称“为了保护您银行卡内的资金安全，需要先将您银行卡内的存款转到稍后发给您的指定账户，资金清算完成后，方可注销微粒贷。”当L先生转账至指定账户后，再打开微粒贷却发现并没有注销，客服也联系不上，他这才意识到自己被骗了。
面对FaceTime电话诈骗，我们要提高警惕。首先，接到陌生来电就要保持冷静，不要马上说出自己的个人信息。其次，如果对方说是微众银行微粒贷的客服，建议赶紧拨打微众银行官方客服电话95384进行核实。一旦对方提到“调整利率”“屏幕共享”“转账汇款”等字眼，务必提高警惕，千万别相信骗子的话去下载视频会议软件、打开屏幕共享，那样的话账号密码什么的就都会被骗子看光了。
即使不小心上当受骗，也要马上采取措施。首先要做的就是赶紧打电话给银行和警察，紧急止付或冻结相关的账户，尽量避免或减少经济损失。同时要保存好证据，比如银行交易记录、网络聊天记录以及诈骗分子的联系方式，帮助警察更快抓到骗子。最后，要联系相关金融机构，把情况说清楚，避免产生误会。
最后，有周转应急需求，可以选择微粒贷这类正规银行旗下贷款产品，因为正规银行产品拥有规范的客户沟通流程，比如微粒贷就不会通过FaceTime形式联系客户，一旦遇到自己辨别不清的贷款信息，可以主动拨打联系官方客服电话进行咨询。
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