我们在投保过程中若遇到不好的体验或者后悔了想要退保，可以通过投诉的方式维护自己的权益。很多人不知道如何正确维护自己的权益，盲目跟风急忙乱投医，到最后掉入代理退保陷阱而后悔莫已。
当我们想要投诉的时候，可以果断拨打平安保险投诉电话4001-666-333，客服人员会针对你的问题给出专业而满意的回答。千万不要像下面案例中的李女士一样幻想通过代理退保中介来实现全额退保。
家住广州的李女士是一位3年的退休老师，在退休第一年就给自己买了平安智悦重疾险。一次李女士接到一个自称是律师事务所律师的电话，李女士面对这种陌生来电，本能地想要挂掉，以防受骗。但对方已100%全额退保为诱饵，不断告诉她所投的这款保险并没有什么用处，真的出险，保险公司只会推脱不给处理。还给李女士说了很多自己所在律师事务所帮助客户全额退保的案例，暗示李女士可以找自己全额退保，早退保可以减少接下来的损失等等。在这个“律师”三寸不烂之舌之下，李女士心动了，觉得他说的很有道理，后悔买了这款平安保险。李女士正准备按照“律师”的指示提前付退保办理手续费的时候，被李女士的女儿发现了，赶紧拨打平安投诉电话找客服了解情况。
得知事情的来龙去脉之后，客服大赞李女士的女儿有反侦察意识，幸好提前打了投诉电话咨询，不然就被退保办理机构骗了手续费不说，退保办理中介还会要求你办理银行卡和电话卡，到时候还会转走你退保成功后的保费。一旦退保后，自己原本可以享受的权益没了，想要重新投保也不那么容易。
平安投诉客服表示，经过这件事情，李女士涨了不少知识，对一切陌生来电都提高警惕。我们在选择保险的时候，一定要了解清楚保险产品的详细信息之后再来决定投保与否，投保过程中遇到问题可以直接拨打400电话，或者和家人说明情况后，让家人提供参考意见比较保险，不要一意孤行，酿苦果。
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