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从东呈黑金卡看酒店会员制:深度链接消费者的秘诀

    从东呈黑金卡看酒店会员制:深度链接消费者的秘诀

近几年,酒店行业面临的竞争压力可谓大矣。随着市场的不断扩容,各类酒店如雨后春笋般涌现,从国际高端奢华品牌到本土经济型连锁,群雄逐鹿。与此同时,消费者需求也经历了深刻的演变,不再满足于千篇一律的住宿服务,他们的期望变得更加多元化、个性化且理性。在这种背景下,酒店企业纷纷寻求转型升级,通过提升服务质量、优化产品设计、加强品牌建设等措施,来增强市场竞争力。



自2006年成立以来,东呈旗下加盟酒店已覆盖国内30余省、直辖市和自治区,已开业与待开业加盟酒店3500余家,会注册会员数接近1亿。

考虑到顾客的多元化需求,东呈集团锚定酒店会员制这一争夺消费者忠诚度的关键战场,推出东呈黑金卡,成为不少旅行爱好者的必备好物。

作为东呈集团精心打造的高级会员身份象征,东呈黑金卡承载着集团对高端客户服务的极致追求。其卡面设计简约而不失高雅,黑金配色彰显尊贵气质,一卡在手,便握住了开启高端旅行生活的钥匙。在住宿优惠方面,会员可享受最低低至7.6折房价折扣,入住期间,可享受延时退房、高端酒店首晚水果盒等一系列尊享服务,还可通过累计住宿快速升级,享受钻石入住礼遇、优先办理入住、积分高速累积等专属权益。



会员制不应仅仅停留在简单的积分与折扣层面,而应深入挖掘消费者内心真正的需求与期望。通过精准定位目标群体,打造个性化、多元化的会员权益体系,运用现代技术手段进行会员关系管理,并积极构建会员社群文化,酒店才能真正与消费者建立深度链接,将一次性的顾客转化为长期忠实的品牌粉丝。

在未来的酒店行业竞争中,那些能够成功借鉴东呈黑金卡经验,用心经营会员制的酒店品牌,必将在市场中赢得一席之地,与消费者携手共创更多美好的旅行回忆,共同书写酒店行业服务升级与创新发展的新篇章。


 

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