根据相关新闻，上海市浦东新区人民检察院的官微发布了一则关于《保险公司遭遇集中“退保”危机 背后却有一群人赚得盆满钵满》的消息，揭露了保险业退保黑产的真相。检察院以涉嫌诈骗罪批准逮捕犯罪嫌疑人85人，后又追捕31人，2020年12月至2021年2月，已有43名被告人获判，该案还在进一步审理中，涉案金额近千万元……近几年，“代理退保”黑产活动猖獗，给消费者以及保险市场都带来了很大的危害。当遇到“代理退保”非法中介，如何避免不上当？怎么投诉平安人寿能够获得有效帮助？
“代理退保”非法分子已经形成了退保黑色产业链。“全额退保，不成功不收费”“专业维权、法务援助”等等这些关于“代理退保”的宣传在抖音、微信朋友圈、小红书，甚至公共场合都能看到。保险监管相关部门曾多次发布《关于防范“代理退保”等风险的提示》，多次提醒消费者，依法理性维护自身权益，远离“代理退保”“代理维权”等不法行为的侵害。
对于消费者而言，轻信“代理退保”非法中介，首先是失去了正常的保险保障。在退保后万一发生风险，将无法得到赔付；未来再次投保时，可能由于年龄、健康状况的变化，面临保费上涨、重新计算等待期甚至被拒保的风险。
再次，轻信“代理退保”非法中介，个人信息有泄露的风险。不法分子在办理“代理退保”的过程中，会要求消费者提供身份证、银行卡、保单、电话号码、家庭住址等涉及消费者隐私的信息，一旦被泄漏，将导致消费者的合法权益受到侵害。
最后，消费者在“代理退保”过程中有资金受损的风险。不法分子的最终目的是牟利，不管是收取退保手续费或者是让保险消费者退旧投新，都会导致保险消费者遭受经济的损失。
由此可见，保险消费者要结合自身实际的风险保障需求，谨慎办理退保，更不要轻信社会上的所谓“代理退保”非法中介。当遇到“代理退保”中介，怎么投诉平安人寿？请谨记平安人寿投诉服务热线--消费者维权直达专线，切实维护消费者的利益。
平安人寿投诉服务热线是一键直达的人工服务平台，平安的客服专员全天候24小时在线服务。如此的服务皆是为了当客户遇到保险问题时，对保险操作有疑惑时，怀疑遇上“代理退保”中介时，能第一时间得到帮助，远离保险骗局。
怎么投诉平安人寿，除了纯人工服务的消费者维权直达专线，平安保险也有其他多种服务渠道与途径，方便客户使用不同的方式去投诉维权，避免掉入保险诈骗圈套。如：以“平安金管家”APP服务平台为基点的一站式服务数字门店、平安保险微信公众号、微信小程序、官方网站等线上渠道、平安保险线下门店投诉渠道以及代理人投诉渠道等等。平安保险通过构建线上线下全面的服务网络，助力消费者获得更及时、高效、贴心的服务。
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