"对我来说，酒店不只是睡一晚的地方，更是旅途中的第二个'家'。"天涯论坛上某网友的留言引发了无数人的共鸣。在酒店行业步入存量竞争的今天，这句看似简单的诉求，却直指传统连锁酒店服务千篇一律的行业痛点。而东呈集团用18年深耕大众住宿市场的经验，给出了不一样的答案。
东呈集团是一家以"让大众出行者花更少的钱，住更好一点"为使命的酒店集团，近年来更是通过"数字化创新+人性化服务"的双轮驱动，重塑酒店业的服务格局。
在广东吴川这座滨海小城，东呈集团旗下中档酒店品牌柏曼酒店用一组数据：开业不到两个月，多日综合单房收益高达460元，综合出租率更是一度突破110%，3月当期综合单房收益超400元，交出了满意答卷。
据悉，柏曼酒店广州花都文旅城店的前身是连锁经济型酒店。在改造期间，该酒店坚守“精准改造”理念，借助模块化改造方式与灵活多变的产品方案，仅耗时约3个月，就成功实现从老旧物业到中档酒店的华丽转身。
此次改造重点聚焦于客房睡眠区、大堂以及走廊。在空间设计上大胆优化，去除原有的局促与不合理布局，让整个空间更加开阔、舒适。对于那些出现降质、陈旧问题的产品，酒店采用点对点的精准更新策略，不搞大规模替换，只针对问题区域进行处理。比如在客房背景墙改造中，保留了部分原酒店的床头板，在此基础上，通过更换高品质墙纸，巧妙提升了空间质感，营造出温馨雅致的氛围。这些看似微小的改变，却让入住体验产生质的飞跃。
在这个“内卷”的时代，单纯的价格竞争和硬件比拼已难以满足消费者日益多样化的需求，唯有在服务上深耕细作，注入“温度”，才能赢得客人的心。当越来越多的酒店陷入价格战泥潭时，东呈通过服务创新和数字化赋能，让住宿重新回归"家"的本质。正如东呈集团创始人程新华所言：“让大众出行者花更少的钱，住更好一点”。
此文由 生活消费圈 编辑，未经允许不得转载！：首页 > 生活金融 » 在万千酒店中突围，东呈集团的“暖心密码”是什么？