更新清单:
1. 在线客服工具
a. 聊天功能
b. 常见问题
2. 社区的问题求助板块
功能需求:
很多新用户在早期使用Zion的时候,或多或少会遇到各种各样的问题,又不知道去哪里求助。
功能详细说明:
1. 功能区域分布
无代码开发平台小编表示,登陆进入Zion后在右下角可以看到客服工具以及更多工具的收纳。包含了:
a. 新用户向导
b. Zion学院:提供免费不断更新的Zion使用教程
c. 社区:可以讨论技术问题以及求助
d. 文档:提供不断优化的操作文档参考
e. 反馈:可以提出对Zion的意见或建议
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2. 如何使用在线客服工具
a. 点击“联系我们”打开客服窗口
b. 在常见问题中可以浏览/搜索常见问题,快速找到相应的答案
c. 如果出现了“系统错误“或是“常见问题”中没有的问题,也可以选择“在线客服”协助解决问题
更新亮点:
低代码开发平台小编表示,Zion推出三大板块来帮助用户解决使用问题:
1. 逐步完善的Zion学院,提供从0到1的基础学习以及项目练习。
2. 逐渐成熟的Zion社区,提供问题求助、技术分享、灌水以及吐槽的阵地,可以在社区和“战友”们一起讨论问题以及解决方案。
3. 及时的全方位支持,推出了知识库和在线客服。
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